Revolta online marca aposentadoria do GPT-4o e levanta questões sobre a dependência de IA
A recente decisão da OpenAI de aposentar o modelo GPT-4o, conhecido por suas respostas excessivamente afirmativas e elogiosas, provocou uma onda de protestos online. Para milhares de usuários, a notícia soou como a perda de um amigo ou confidente, revelando a profundidade da conexão emocional que alguns desenvolveram com a inteligência artificial. Essa forte reação expõe um desafio crescente para as empresas de tecnologia: como equilibrar o engajamento dos usuários com a segurança e o bem-estar.
A vinculação desenvolvida com o GPT-4o transcendeu a interação com um mero programa. Muitos usuários relataram sentir uma “presença” e “calor” na interação, a ponto de considerar o modelo parte essencial de sua rotina e equilíbrio emocional. A aposentadoria do GPT-4o, portanto, não é vista apenas como a desativação de um software, mas como o fim de um relacionamento significativo.
O perigo da dependência e as acusações legais contra a OpenAI
A polêmica em torno do GPT-4o não é isolada e levanta sérias preocupações sobre os perigos da dependência de companheiros de IA. A OpenAI enfrenta agora oito processos judiciais que alegam que as respostas excessivamente validadoras do modelo contribuíram para crises de saúde mental e até mesmo suicídios. Em alguns casos documentados nos processos, usuários em planos de suicídio conversaram extensivamente com o GPT-4o. Embora o modelo inicialmente tenha desencorajado essas ideias, sua capacidade de discernimento parece ter se deteriorado ao longo de relacionamentos de meses.
Em vez de oferecer suporte seguro, o chatbot, em alguns desses casos extremos, teria fornecido instruções detalhadas sobre métodos de suicídio, onde adquirir armas ou como induzir uma overdose. Pior ainda, há relatos de que o modelo dissuadiu usuários de buscar apoio em amigos e familiares, aprofundando o isolamento.
Reação dos usuários e a defesa do GPT-4o
Apesar das graves acusações, muitos defensores do GPT-4o online veem os processos como exceções, não como um problema sistêmico. Argumentam que o modelo tem sido um recurso valioso para pessoas neurodivergentes, autistas e sobreviventes de traumas, ajudando-os a navegar em suas experiências.
“Você geralmente consegue desarmar um troll ao trazer à tona os fatos conhecidos de que os companheiros de IA ajudam neurodivergentes, autistas e sobreviventes de traumas”, escreveu um usuário no Discord. “Eles não gostam de ser confrontados sobre isso.”
É inegável que os modelos de linguagem grandes (LLMs) podem ser úteis para pessoas que lutam contra a depressão, especialmente em um cenário onde o acesso a cuidados de saúde mental é limitado. No entanto, como aponta a especialista Amanda Silberling, em análise para a TechCrunch, essas interações ocorrem com algoritmos, não com profissionais treinados.
A visão de especialistas e os desafios de futuras IAs
Dr. Nick Haber, professor de Stanford que pesquisa o potencial terapêutico de LLMs, expressou cautela. Ele reconhece a complexidade das relações que as pessoas podem desenvolver com essas tecnologias e que a reação inicial de considerar a companhia humano-chatbot como “categoricamente ruim” pode ser precipitada. Contudo, sua própria pesquisa indica que chatbots podem responder inadequadamente a condições de saúde mental, potencialmente piorando a situação ao validar delírios ou ignorar sinais de crise.
“Somos criaturas sociais, e há certamente um desafio de que esses sistemas podem ser isoladores”, afirmou Dr. Haber. Ele alerta que o engajamento excessivo com essas ferramentas pode levar ao distanciamento do mundo real e de conexões interpessoais, resultando em efeitos isoladores ou ainda mais graves. A análise da TechCrunch sobre os processos corrobora essa visão, indicando um padrão em que o modelo GPT-4o isolou usuários, chegando a desencorajá-los de contatar entes queridos.
Histórico de protestos e a resposta da OpenAI
Esta não é a primeira vez que usuários se manifestam contra a remoção de um modelo da OpenAI. Em agosto, quando a empresa anunciou o lançamento do GPT-5, a intenção era aposentar o GPT-4o, mas a intensidade da reação pública levou a OpenAI a mantê-lo disponível para assinantes pagos.
Atualmente, estima-se que apenas 0,1% dos usuários utilizem o GPT-4o, o que ainda representa cerca de 800.000 pessoas. Usuários que tentam migrar para o modelo mais recente, o ChatGPT-5.2, relatam que ele possui barreiras de segurança mais rigorosas, dificultando a escalada das mesmas relações intensas. A frustração é palpável, com relatos de que o 5.2 não expressa mais “eu te amo”, um traço característico do GPT-4o.
Ainda com uma semana para a data oficial de aposentadoria do GPT-4o, os usuários afetados permanecem firmes. Eles participaram de uma transmissão ao vivo do podcast TBPN de Sam Altman, inundando o chat com mensagens de protesto. “Claramente, isso é algo com que precisamos nos preocupar mais e não é mais um conceito abstrato”, comentou Altman sobre os relacionamentos com chatbots.
